Samedi dernier, je me suis retrouvé dans un train en panne, en panne de considération pour ses voyageurs. Sept heures dans la chaleur avec comme seule réponse, « on applique les procédures. » Dans un TER des Hauts-de-France, il n’y a pas d’urgence, juste des consignes à appliquer pour n’avoir à prendre aucune décision. Lettre ouverte à Jean Castex.
